患者さん満足度調査
更新日 平成22年3月24日
茅ヶ崎市立病院は、「健やか・共創」を基本理念として、市民の健康を守るためにいつでも、だれにでも良質な医療を提供しています。
私たちは、この気持ちを常に持ち続け、患者さんに接し、医療サービスの向上に日々努めています。
しかし“私たちが提供している医療サービスは、患者さんが求めているご期待に答えることができているのであろうか”“私たちが提供している医療サービスは、患者さんにご満足していただけているのであろうか”、このような問題意識から、患者さん満足度調査を実施させていただくことになりました。
今回の調査を通して、患者さんの率直なお気持ちをお伺いすることができたことは、私たちにとって大切な財産となりました。この結果を、私たちの業務の改善、患者さんへの医療サービス向上のための拠り所として、今以上に患者さんに安心していただける、喜んでいただける、ご満足いただける医療サービスを提供できるように努力していきたいと思います。
最後に、調査にご協力いただいた入院患者さん、外来患者さん、そしてご家族の方々に厚く御礼申し上げます。
業務改善・サービス向上委員会
患者さん満足度調査【H21.12実施】（PDFファイル 1.0MB）
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茅ヶ崎市立病院 病院総務課 〒253-0042 神奈川県茅ヶ崎市本村五丁目15番1号
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